先天性疾病与投保前疾病的区别

案例

  年7月客户刘女士为自己在某保险公司投保了一份住院医疗费用保险,客户既往无门诊住院记录,体检各项情况均无异常。

  年3月刘女士因耳前瘘管并感染住院治疗,出院后向保险公司申请理赔,保险公司予以拒付处理。刘女士称自己是半年前无意发现耳前有一小孔听力下降,5月20日感觉耳朵疼痛明显后手术治疗,买保险前都好好的,没有任何异常,对保险公司不予赔付感到不理解。

分析

  耳前瘘管(congenitalauralfistula)是一种常见的先天耳畸形。为胚胎时期形成耳廓的第一、二鳃弓的6个小丘样结节融合不良或第一鳃沟封闭不全所致。

 

 临床表现

  耳前瘘管瘘口多位于耳轮脚前,另一端为盲管,深浅、长短不一,还可呈分枝状。瘘管多为单侧性,也可为双侧。管腔壁为复层鳞状上皮,具有毛囊、汗腺、皮脂腺等,故挤压时有少量白色粘稠性或干酪样分泌物从管口溢出。平时无症状,继发感染时则局部红肿疼痛。反复感染破溃后可形成瘢痕。

  

治疗

  若无感染史者,不必处理。

在急性感染时,全身应用抗生素控制炎症,对已形成脓肿者,则应先切开引流。待感染控制后,再行瘘管切除术。

(以上摘自《耳鼻咽喉科学外科学》)

理赔要点

  耳前瘘管系先天性疾病,先天性疾病在大多数保险条款中属于责任免除事项;不管是投保前客户已经知晓自己患有此类疾病,还是投保后客户才检查出来的此类疾病,只要是医学上将这个疾病归属于先天性疾病的,保险公司均不予以理赔!

重要提示

  1、在医院的疾病诊断中,有些疾病会直接写明先天性,如“先天性心脏病”,有些疾病并不一定会写明先天性字样,如本案例中的“耳前瘘管”;

  2、常见的先天性疾病有:副乳、耳前瘘管感染、房间隔缺损、室间隔缺损、动脉导管未闭、卵圆孔未闭、隐匿性阴茎、隐睾、尿道下裂、甲状舌管囊肿、肾错构瘤等;

  3、展业时一定要将责任免除事项讲解清楚,千万不要做出“只要不是投保前的疾病,都可以理赔”此类的承诺!

(本文图片均来源于网络,侵权请告知)

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