(一)现病史

1.包块出现的时间以及发展过程。

2.包块出现的部位、是否多发及有无消长史和全身反应。

3.包块是否活动以及与周围组织的关系。

4.包块是否伴有疼痛及疼痛的性质。

5.包块的质地及表面皮肤张力和颜色有无改变等。

6.包块是否造成其他的功能障碍，如开口受限、吞咽困难等。

(二)既往史

包块是否反复发作，有无肿瘤、外伤、手术、注射美容及其他治疗史。

(三)全身情况

有无全身其他部位的恶性肿瘤，有无体温变化，是否做过末梢血象检查。

出生时有

侧颈部鳃裂囊肿或颈中部甲状舌管囊肿

创伤后手术后

致伤或手术后

突然发作并伴发烧

炎性包块，如淋巴结炎

突然发生伴低烧，包块进展快

恶性淋巴瘤

与周围界限清楚

良性肿瘤

界限不清

恶性肿瘤

疼痛

急性炎症包块和部分恶性肿瘤

不疼痛

良性

开口不受限

先天性不伴发炎症

体温正常

先天囊肿、良性肿瘤的包块